1. Informazioni Generali
I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da Ammonanaci.media S.r.l. (di seguito "Società", "noi" o "nostro"), con sede legale in Via Roma 123, 20121 Milano (MI), Italia, P.IVA 12345678901.
2. Accettazione dei Termini
Utilizzando il nostro sito web o richiedendo i nostri servizi, l'utente (di seguito "Cliente" o "tu") accetta integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
3. Descrizione dei Servizi
Ammonanaci.media offre servizi professionali di:
- Riparazioni generali per appartamenti e case
- Ristrutturazioni complete e parziali
- Installazione e manutenzione impianti idraulici
- Installazione e manutenzione impianti elettrici
- Servizi di pittura e decorazione
- Installazione pavimentazioni
- Consulenza tecnica specializzata
4. Modalità di Richiesta Servizi
4.1 Contatto Iniziale
I servizi possono essere richiesti tramite:
- Modulo di contatto sul sito web
- Chiamata telefonica al numero +39 3976229044
- Email all'indirizzo [email protected]
4.2 Sopralluogo e Preventivo
Per servizi di importo superiore a €500:
- Sopralluogo gratuito entro il territorio di Milano
- Preventivo scritto dettagliato
- Validità preventivo: 30 giorni
5. Condizioni di Pagamento
5.1 Modalità di Pagamento
Accettiamo pagamenti tramite:
- Bonifico bancario
- Contante (fino a €3.000 secondo normativa vigente)
- Assegno bancario
- Carte di credito/debito
5.2 Tempistiche di Pagamento
- Acconto: 30% alla conferma dell'ordine
- Saldo: alla conclusione dei lavori
- Lavori >€10.000: pagamenti rateali concordabili
6. Garanzie
6.1 Garanzia sui Lavori
- Riparazioni: 12 mesi dalla conclusione
- Ristrutturazioni: 24 mesi dalla conclusione
- Impianti: 24 mesi più garanzia del produttore
- Pittura: 12 mesi dalla conclusione
6.2 Esclusioni dalla Garanzia
La garanzia non copre:
- Normale usura
- Utilizzo improprio
- Modifiche apportate da terzi
- Danni causati da eventi atmosferici eccezionali
7. Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- Fornire accesso ai locali negli orari concordati
- Rimuovere mobili e oggetti dalle aree di lavoro
- Fornire informazioni accurate sulla situazione esistente
- Segnalare tempestivamente eventuali problemi
- Rispettare le tempistiche di pagamento
8. Diritto di Recesso
8.1 Recesso del Cliente
Per servizi a domicilio, il Cliente può recedere:
- Prima dell'inizio: senza penali entro 14 giorni
- Dopo l'inizio: con rimborso materiali già acquistati
8.2 Recesso della Società
La Società può recedere in caso di:
- Inadempimento del Cliente
- Impossibilità tecnica sopravvenuta
- Condizioni di sicurezza inadeguate
9. Responsabilità e Limitazioni
9.1 Assicurazioni
La Società è coperta da:
- Assicurazione RCT (Responsabilità Civile Terzi)
- Assicurazione RCO (Responsabilità Civile Operai)
- Polizza Decennale Postuma per lavori strutturali
9.2 Limitazioni di Responsabilità
La responsabilità è limitata al valore del contratto, eccetto per:
- Danni causati da dolo o colpa grave
- Danni alla persona
- Violazioni di norme imperative
10. Forza Maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a:
- Eventi atmosferici eccezionali
- Scioperi e agitazioni sindacali
- Provvedimenti dell'Autorità
- Emergenze sanitarie
- Altri eventi di forza maggiore
11. Privacy e Trattamento Dati
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nella nostra Privacy Policy, in conformità al GDPR.
12. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, loghi) sono di proprietà di Ammonanaci.media e protetti da copyright. È vietata la riproduzione senza autorizzazione.
13. Comunicazioni
Le comunicazioni ufficiali avvengono tramite:
14. Risoluzione delle Controversie
14.1 Tentativo di Conciliazione
In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole entro 30 giorni.
14.2 Mediazione
In caso di fallimento della conciliazione diretta, si procederà con mediazione presso un organismo accreditato.
14.3 Foro Competente
Per controversie non risolvibili amichevolmente, è competente il Foro di Milano.
15. Codice del Consumo
Per i rapporti con consumatori si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e successive modificazioni.
16. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio. Le modifiche saranno comunicate:
- Sul sito web con 30 giorni di preavviso
- Via email ai clienti registrati
- Durante la fase di preventivazione per nuovi lavori
17. Validità e Salvaguardia
In caso di nullità di singole clausole, le restanti rimangono valide ed efficaci. La clausola nulla sarà sostituita con una equivalente valida.
18. Legge Applicabile
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana.
19. Contatti
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini di Servizio:
- Telefono: +39 3976229044
- Email: [email protected]
- Indirizzo: Via Roma 123, 20121 Milano (MI)
- Orari: Lun-Ven 8:00-18:00, Sab 8:00-12:00
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